FAQ

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Må skjermene henge på laptopen – kan det skade hengslene/skjermen på laptop?
Nei. Office Traveler-skjermene står 100 % av seg selv på bordet og festes ikke på laptop-skjermen i det hele tatt. De verken henger på lokket eller støtter seg mot skjermen, så hengslene og lokket på laptopen din utsettes ikke for ekstra belastning slik mange «clip-on»- og hengeløsninger gjør.

I stedet plasserer du Office Traveler-enheten bak laptopen på bordet. Du kan koble laptop-laderen inn i skjermen, og derfra én kabel (USB-C) videre til laptopen. Da får du både strøm og videosignal gjennom én kabel – som en enkel docking-løsning, uten risikoen for skader på selve laptopen. Når det er sagt, de fleste nye laptops klarer fint å drive 2 av våre eksterne skjermer helt uten strømforsyning.

Fungerer skjermene med Mac?
Ja. Office Traveler-skjermene fungerer med Mac. På nyere MacBook-modeller (M-serien) kobler du til med USB-C, og etter at riktig driver er installert, dukker skjermene opp som vanlige eksterne skjermer.

Fungerer skjermene med Windows-PC?
Ja. Alle modellene våre fungerer med moderne Windows-laptoper. Du kobler til med USB-C, eventuelt kombinert med HDMI på enkelte oppsett (avhengig av modell og PC).

Hvilket merke er dette – hvem står bak?
Office Traveler-skjermene utvikles og selges av Office Traveler AS, et norsk selskap som spesialiserer seg på bærbare multi-skjerm-løsninger for deg som jobber på farten, på hjemmekontor eller reise. Hans Petter og Henrik har personling vært på fabrikken og fått spekket opp skjermene spesielt for det mer krevende norske markedet med bl.a meget gode LCD paneler og gode deler.

Er dere et norsk selskap?
Ja. Office Traveler AS er et norsk selskap registrert i Norge, med lager/showroom i Oslo. Du handler etter norske lover, med norsk angrerett, garanti og reklamasjonsrett. Du kan ringe og snakke med Henrik eller Hans Petter når som helst :-)

Hvilke laptop-størrelser passer skjermene til?
Dette varierer mellom modellene, men typisk:

• 14"-serien: ca. 13–15,6" laptoper
• 16"-serien: ca. 14–16" laptoper

På produktsiden til hver modell står anbefalt skjermstørrelse for laptop tydelig oppgitt. Er du usikker, kan du kontakte oss med modellnavn på laptopen din.

Trenger jeg flere kabler, eller holder én?
På de fleste nyere PC-er og Mac-er holder det med én USB-C-kabel for både strøm og bilde (avhengig av modell). Har du en eldre PC kan det være du må bruke USB-C/USB-A kombinert med HDMI. Dette står forklart på produktsiden til hver modell.

Må jeg installere drivere, eller er det plug & play?
For de fleste produktene våre må du installere drivere første gang du tar dem i bruk – både på Mac og Windows.
Når driveren er installert og satt opp riktig, vil skjermene i praksis fungere som plug & play neste gang du kobler dem til: bare plugg inn kabelen, så dukker skjermene opp.

Har skjermene garanti?
Ja. Du får 2 års garanti på produktene, i tillegg til reklamasjonsrett etter norsk kjøpslov (inntil 5 år, avhengig av varens forventede levetid). Garanti og reklamasjon dekker fabrikasjonsfeil og normale feil som ikke skyldes misbruk eller fysisk skade.

Har dere åpent kjøp eller angrerett?
Ja.

Du har 14 dagers angrerett etter norsk lov ved nettkjøp.

I tillegg tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp, slik at du kan teste produktet hjemme.

Produktet må returneres i forsvarlig stand. Detaljer om retur, frakt og vilkår står på siden for kjøpsvilkår.

Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender normalt varene innen 1–2 virkedager. Vanlig leveringstid i Norge er 2–5 virkedager, avhengig av hvor du bor og hvilken fraktmåte du velger i kassen.
I travle perioder (for eksempel Black Week og jul) kan det ta litt lenger tid, men da informerer vi tydelig om dette i nettbutikken.

Blir laptopen treg eller veldig varm av å kjøre flere skjermer?
Skjermene er laget for bærbar bruk og er optimalisert for å belaste maskinen minst mulig. Ved normale kontor- og hverdagsoppgaver skal du kunne bruke flere skjermer uten at laptopen blir unormalt varm eller treg. Kjører du tunge programmer (f.eks. video, spilling o.l.) vil den totale belastningen naturlig nok øke.

Kan jeg bruke skjermene på reise – fly, tog, hotell?
Ja. Hele poenget med Office Traveler er å ta med flere skjermer på farten. Enhetene kan foldes sammen og får plass i sekk eller PC-bag, og kan brukes på flybord, tog og hotellrom – så lenge du har plass til laptopen din.

Kan jeg koble til stasjonær PC ?
Du kan koble skjermene til en stasjonær PC så lenge den har USB-C med videostøtte eller HDMI (avhengig av modell).

Fungerer skjermene med dockingstasjon?
Nei, vi anbefaler ikke bruk med dockingstasjoner. For best stabilitet og ytelse bør skjermene kobles direkte til PC eller Mac med USB-C og/eller HDMI, slik det er beskrevet for hver modell.

Hva gjør jeg hvis skjermen ikke fungerer (ingen bilde / “no signal”)?
Prøv dette først:

1. Sjekk at kabelen sitter godt i både laptop/PC og skjerm.
2. Sjekk at du bruker riktig port (USB-C med video eller HDMI, ikke kun ladeport).
3. Start både laptop/PC og skjerm på nytt.
4. Installer/installer driveren på nytt dersom det trengs.
5. Fungerer det fortsatt ikke, kan du kontakte oss – så hjelper vi deg med feilsøking eller bytte ved feil.

Kan bedrifter få faktura og kjøpe flere sett?
Ja. Bedrifter kan få faktura og volumrabatt ved større bestillinger. Ta kontakt med oss for tilbud, eller les mer om bedriftsløsninger og forhandleravtaler på nettsiden vår.